Politique de remboursement

Droit de Retour

Vous bénéficiez d’un droit de retour inconditionnel de 14 jours
Pour un remboursement intégral, les produits doivent être inutilisés, en parfait état et retournés dans leur emballage d’origine
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement sous 10 jours ouvrables
Si vous avez payé par virement bancaire, veuillez inclure vos coordonnées bancaires complètes dans le colis
Les frais de port ne sont pas remboursables
Les frais de retour sont à votre charge

Vous pouvez initier et gérer les retours depuis votre compte sous « Mes Commandes »
Idéalement, utilisez notre emballage d’origine avec matériel de protection pour le retour
Si cela n’est pas possible, prévoyez suffisamment d’espace pour le rembourrage
La Poste Suisse recommande au moins 3 cm de rembourrage pour protéger le contenu
Testez en secouant doucement le colis : si le contenu bouge, ajoutez du rembourrage
Si les produits arrivent endommagés en raison d’un emballage insuffisant, aucun remboursement ne pourra être accordé

ExtremeHair
Monica Franco
Rigackerstrasse 18
CH – 5610 Wohlen

Veuillez consulter la page d’information [EXPÉDITION] pour la procédure en cas de dommages de transport